为推动课堂理论与公共治理实践深度融合，帮助MPA学生系统把握新时代政务服务改革方向，提升公共部门战略管理能力，政府管理学院MPA《公共部门战略管理》课程的160余名学生在授课教师李宇环教授与崔晶教授的组织下分别于2026年5月17日上午、5月23日上午赴北京市东城区政务服务与数据局开展主题为“数智化转型背景下政务服务战略管理实践”的参观调研与实践教学活动。东城区政务服务与数据局相关负责人接待并做讲解。
工作人员先详细介绍了东城区立足首都核心区定位，推进政务服务数智化改革、落实“高效办成一件事”等重点举措，从组织架构、平台建设、数据共享、市区联动、京津冀协同服务、国际化服务等方面，系统讲解了改革背景、实施路径与阶段成效，让同学们直观感受到政务服务由”线下跑”向“网上办、掌上办、一次办”转变的生动实践。
随后在政务服务中心工作人员的引导下，师生一行参观了政务服务新大厅，全面了解大厅功能布局、窗口设置、办事流程和服务模式，沉浸式体验“一网通办”、自助服务终端、智能导办、数据指挥中枢等数字化、智能化应用场景。参观途中交流互动环节气氛热烈，同学们紧扣《公共部门战略管理》课程内容，结合自身工作经历，就战略目标分解、跨部门数据壁垒破除、一体化平台统筹、绩效激励机制、智能技术应用安全与伦理等问题积极提问，与一线业务骨干深入研讨，在理论与实务的碰撞中加深理解、拓宽思路。
带队教师在总结时指出，本次实践教学紧扣课程核心，覆盖战略管理全流程，选取首都核心区政务服务改革典型样本，兼具政治性、前沿性与示范性。希望同学们把本次调研所学所思带回课堂、带到工作，强化战略思维、系统思维和底线思维，努力成长为懂理论、会落地、有温度的公共管理人才，为推进政务服务现代化、提升基层治理效能贡献力量。
此次实地调研，让MPA学生走出课堂、走进一线，近距离感受政务服务改革的前沿探索，进一步深化了对公共部门战略管理、数字政府建设、“放管服”改革的理解，有效提升了战略诊断、政策落地、协同治理与风险管控能力。未来，我院将持续深化MPA教学改革，坚持理论联系实际，组织更多贴近治理一线、聚焦改革前沿的实践活动，助力MPA学生在知行合一中锤炼本领、赋能成长。
撰稿：李 淼
审稿：李宇环
