为加深同学们对于《公共部门战略管理》理论与实践的理解，帮助同学们实现公共部门战略管理理论与具体实践的结合，2024年12月4日上午，公共事业管理2022级和行政管理2022级全体同学，以必修课程《公共部门战略管理》课程为依托，前往朝阳区双井街道22院街·社区青年汇“小哥加油站”、双井驿空间以及双井街道综合治理中心开展实践教学活动。

双井驿空间合影

双井街道位于朝阳区中心城区中西部，双井商圈消费发达，楼宇园区众多，辖区内的三大商圈瞬时最大人流量达30万人，是北京市、朝阳区重点建设商圈之一；辖区物流行业供需两端市场需求较大，新就业群体分布广泛。

为落实北京市关于将新就业群体融入首都基层治理的要求，双井街道工委以党建引领为核心，以新就业群体党团组织和服务阵地为两抓手，结合辖区外卖、快递行业人员流动快、单位周期短、工作时效强的特点，以及快递小哥划片管理、相对稳定、周期固定的特点，双井街道打造了“3+23+N”新就业群体服务阵地。

在双井街道社区工作人员的引导下，同学们首先对22院街·社区青年汇“小哥加油站”和双井驿空间进行了细致的参观。

参观22院街·社区青年汇“小哥加油站”

22院街·社区青年汇“小哥加油站”依照多元友好、全面提升和深度融入三大理念，提供政策咨询、法律维权、学历提升、个案服务、健康体检、中医推拿、心理疏导、爱心餐食等差异化服务，并通过提供多元化、精准化的群体活动，满足新就业群体在归属、尊重、压力疏解与自我实现等心理层面的需求。同时为小哥提供休息、无线网络、雨披、手机充电、急救箱、空调、热水供应、饭菜加热等9大类基础服务，作为群团组织针对新就业群体共建的综合性服务站点，为外卖小哥、快递小哥等新就业群体提供贴心“栖息地”。

参观22双井驿空间

双井驿空间地处北京二十二院街艺术区，坐落于CBD商圈内，具有地理位置繁华、经营环境有序、服务资源丰富的特点。双井驿空间点位定位为新就业群体基础服务阵地，突出新就业群体个人需求服务。围绕党建引领、服务升级以及治理创新三部分内容，以线下阵地建设和线上阵地运营相结合的模式，持续推进新就业群体深度融入基层党建和社会治理。目前，该中心已落地15家社会单位提供的20余项优惠内容，并提供免费饮水、充电、阅读休息等基础服务。每天服务快递小哥20余人次。

随后，同学们来到双井街道综合治理中心，跟随工作人员的细致介绍调研了“数智双井”智慧大脑建设情况。作为北京市建设全球数字经济标杆城市的标杆引领工程之一，街道将互联网数据整合，对原有井井有条大数据平台进行升级改造，建设“智慧大脑”，并根据不同需求分设城市经济大脑、城市管理大脑以及城市安全大脑。依托数智双井城市大脑门户平台，深度分析各类数据，挖掘群众关注问题，探索接诉即办机制，将城市大脑的感知能力充分延深到了街道和社区尺度。

参观“数智双井”城市智慧大脑

接下来，综治中心工作人员就双井13社区党建品牌的整体建设情况给同学们就行了详细讲解。“13社区”1.0版是一个基于互联网构建的社会治理网络平台，是在原来街道行政划分的12个社区基础上建立的虚拟社区，借助信息化和全媒体手段，将全体“双井人”网聚在一个线上线下紧密互动的公共平台上，同时把政府、居民和社会单位联系起来，打造共建共治共享的社会治理格局。

随着时代的不断发展，双井街道已经发展为23个社区，与此同时“13社区”向前一步、下沉一层的理念一直在传承和发展。如今这个虚拟的“13社区”已升级为了2.0版本，共治共享的社会治理结构更加合理高效。

“13社区”突破“行政社区”思维，让“社区”回归“共同体”本意，使整个双井成为一个“大社区”单元，将街道力量全部下沉，通过党建引领聚合力、创新媒介聚阵地、多方动员聚能量、城市发展聚亮点的“四聚”模式，形成了“互融式社会治理”。

工作人员介绍双井13社区党建品牌建设情况

撰稿：李珒

审稿：喻忱 李宇环

活动的最后，授课老师就本学期的课程实践教学做了总结，希望同学们能将实践调研中的所见所闻、所思所想与课堂所学的理论知识紧密结合，深刻领悟公共部门战略管理在实际工作中的运用与价值，不断提升自身运用理论知识解决实际问题的能力，为今后在公共管理领域的深入学习和工作奠定坚实的基础。

此次课程实践活动在同学们的热烈讨论和深刻感悟中圆满结束。通过实地参观与学习，同学们不仅加深了对公共部门战略规划、实施和评估的理解，还切实体会到了理论与实践相结合的重要性。

以下为部分同学实践感悟节选：

通过这次参观，我看到了城市的温度和社会的进步。希望未来能有更多像小哥驿站这样的站点出现，为新就业群体提供更多的支持和关怀，让他们在为城市发作出贡献的同时，也能享受到城市发展带来的红利，让每一个辛勤工作的人都能在城市中找到属于自己的温暖和尊严。

——李超

这次实践让我深刻认识到，公共管理和社会治理并不是冷冰冰的制度与规定，而是需要用心去感受、去体会的温暖与关怀。双井街道通过党建引领和新就业群体的融入，实现了精细化社会治理和高效服务，为新就业群体和社区居民提供了更加优质、更加贴心的服务。

——孟相源

这次在双井街道的实践，让我在公共部门战略管理的理论学习之外，看到了鲜活的实践案例。我深刻认识到有效的战略管理能够使基层治理更加科学、高效、人性化，也让我对未来在公共部门管理领域的学习和工作充满了期待。

——王蔓郗